Фармамаркет - це якесь з’єднання багатьох форм роздрібної торгівлі. При цьому дуже великий вплив аптеки з характерним для неї довірою до місця купівлі та впевненістю в тому, що вам не запропонують підробку. Тому фармамаркету доводиться “тримати планку”. Таким чином, від аптеки фармамаркет переймає високий рівень довіри, якісне обслуговування та індивідуальний підхід до покупця висококваліфікованих консультантів (що в звичайних супермаркетах НЕ передбачається). З іншого боку, з практики роботи супермаркету переноситься швидкість здійснення покупок у порівнянні з аптекою, яку покупець відразу ж відзначає, широкий асортимент, що включає всі відомі марки і всі новинки, самообслуговування та унікальний досвід здійснення покупок.

Говорити про продукцію формамаркета які ми звикли бачити в аптеках вже давно змінилося, і зараз все більше і більше з’являється продукції БАДи, косметика,парафармацвтіка, гігієна.

Одним і важливим складовим фармамаркета доступність до продукції зокрема до продукції лікувальної косметики яка постачаєтся в Україну і на полиці Аптек з кращих країн Європи: Франція, Італія, Німеччина та інші.

Серед опитаних нами виробників та дистриб’юторів продукції лікувальна косметика:Vichy, Bioderma, Avene, Nuxe, Guam, Topicrem

Всі дистриб’ютори говорять в один голос, що «продукція яку вони поставлялася не може реалізуватися поза аптечних приміщень» це означає, що таку продукцію ми не можемо бачити і придбати в супермаркетах, магазинах, прилавках.

Не так давно у всесвітній павутині «Інтернет» почав набирати обертів новий напрямок електронної комерції під назвою Інтернет фармамаркет.

В Україні не багато інтернет ресурсів які відносятся до фармамаркетів, а точніше одиниці які описую і пропонують подібну продукцію клієнтам.

Серед багатьох інтернет магазинів нами був виділений інтернет магазин

beautystore.com.ua

, чому ми виділили саме його серед ряду інших подібних сайтів ми написали нижче.

В першу чергу, на яку ми звернули уваги при моніторингу ринку це його асортимент. Асортимент магазину нараховує понад 8000 позицій і більше 100 провідних брендів, другий момент який повинен бути в подібних магазинах це можливість прочитати і ознайомитися з інформацію про продукцію про спосіб його застосування та склад. Інтернет магазин лікувальної косметики і товарів для краси

beautystore.com.ua впорався з поставленим завданням і потребу задовольнив своїх клієнтів і розмістив повні описи продукції.

Але і не незначна задача яка стоїть перед покупцями в інтернеті це умови доставки замовленої продукції. Нами були замовлені ідентичний товар в 3-х магазинах.

Ціни які були в інтернет магазинах відрізнялися один від одного хоч і не значно, але все ж нашою метою було виявлення лідера в даному напрямку лікувальної косметики.

Замовлений нами продукція була доставлена двома інтернет магазинами з трьох. Але в першу чергу, на яку ми чекали це дзвінок магазину нам для підтвердження замовлення.

Зателефонували всі три магазину але з неймовірною різницею в часі, перший дзвінок ми отримали через 12 хвилин, де нам і повідомили «продукції немає в наявності, а сайт не оновили ІТ спеціалісти», другий дзвінок від наступного магазину послідував одразу за першим і нами було підтверджено замовлення і замовлені позиції, сума замовлення та адреса доставки. Але нас приємно здивувало від спілкування з оператором цього магазину

beautystore.com.ua нам були запропоновані додаткові варіанти продукції до загального замовленням, які за словами оператора зараз по цікавим зниженим цінам.

Третій інтернет магазин набрав нас тільки через 2 години і 25 хвилин після нашого замовлення, оператором третього магазину також були підтверджені замовлені позиції, адреса і сума замовлення. Нам було відразу повідомлено, що доставка здійснюється тільки на наступний день. Але що робити, ми чекаємо на нашу продукцію.

Після здійснення замовлення пройшло рівно 2 години і 40 хвилин, наш телефон знову задзвонив, на цей раз це був кур’єр другому інтернет магазину який доставив продукцію в повному комплекті і по тій же вартості, нам були надані необхідні

документи видатковий касовий чек. Нас дуже порадувала робота інтернет магазину beautystore. Другий замовлення ми отримали рівно на наступну добу, так само нам було надано пакет з повним асортиментом замовленої продукції і товарним чеком,

але чекати добу швидше за все, не всі готові.

Висновки які ми зробили, були очевидні у виборі лідера інтернет магазину лікувальної косметики та сегмента фармамаркет – BeautyStore.com.ua

Після проведеного невеликого дослідження ми зв’язалися з керівництвом магазину та повідомивши про наших дослідженнях і його результати ми отримали дозволи для написання даної статті.